さて、接遇やマナーとググってみると、まぁ、悲惨な検索結果を目の当たりにします。 あまり、好まれているワードではどうもないようです。 ただ、私自身そのような気はしていました。 現役CA時代(当時は客室乗務員という呼称だった… 続きを読む 接遇・マナーについての徒然(つれ連れ)~挨拶編~
カテゴリー: 接遇
保護中: 自宅で学べる第一印象UP講座(3)【好印象な話し方+言葉選びの解説10選】
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接遇・マナーのベースに根差すものとは ~表情編~
接遇・マナーのベースに一体どのような思いが根差しているのでしょう? 常に相手に敬意を払い、尊重すること 相手を不快にさせない心遣い、相手に恥をかかせない配慮を行うこと 時・場所・置かれている立場を十分に考慮して最もふさわ… 続きを読む 接遇・マナーのベースに根差すものとは ~表情編~
接遇・マナーのベースに根差すものとは~立ち居振る舞い編~
接遇・マナーのベースに根差すものとは~立ち居振る舞い編~ 具体的に立ち居振る舞いとは 接遇・マナーのベースに根差すものとは~立ち居振る舞い編~ 私は堅苦しい、マナー(型)に厳しい人は大のつく苦手ですが、 それと同様に人へ… 続きを読む 接遇・マナーのベースに根差すものとは~立ち居振る舞い編~
接遇・マナーのベースに根差すものとは ~言葉遣い編~
さて、お話することも今回の「言葉遣い」になり、 詰めに近づいてきました。 私は堅苦しい、マナー(型)に厳しい人は大のつく苦手ですが、 それと同様に人への配慮に欠けるのも大の苦手です。 社会生活… 続きを読む 接遇・マナーのベースに根差すものとは ~言葉遣い編~