国際線CAと医療メディエーター経験に基づく対話スキル
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医療従事者が思いがけず突発的に遭遇する有害事象はもちろん、日常の診察の中で患者さんやその家族とのコミュニケーション齟齬やコンフリクト、暴言や暴力を含め職場で生じる人間関係の悩みなどに起因する心的ストレス、または時にはプライベートな問題についても応急的にケアします。
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